UND'nin açıklaması şu şekilde:
"Ticaret Bakanlığının Kaçkar Gümrük ve Dış Ticaret Bölge Müdürlüğü’nden alınan bir yazıda; Bağlantı İdaresi Türkgözü Gümrük Müdürlüğü’nün içinde bulunduğu Türkgözü Sınır Kapısı'nda 17/09/2021 tarihinde başlayan yeniden yapılanma sürecinde bina yıkım ve hafriyat çalışmalarının başlamış olduğu, can güvenliği nedeniyle gün içerisinde belirli aralıklarla elektrik sisteminin kapatılması gerektiğinden gümrük hizmetinin verilememekte olduğu, EBYS ve BİLGE Sistemi kullanılamadığından geçici beklemeler ve tır kuyruğu oluştuğu bildirilmektedir."