Yurtiçinde Konset ve İzmit Seyahat’te başarı ile uygulanan, son olarak da Aralık 2009’da Mısır’da faaliyet gösteren Mısr Travel firmasında başlatılan Temsa TOGİ Projesi, şimdi de Kent Turizm’de başlatıldı. TOGİ ile hizmet kalitesini ve müşteri ilişkilerini geliştirmeyi hedefleyen Kent Turizm, projeyi 6 ay süresince devam ettirecek.
Şehirlerarası otobüs firmalarının kurumsallaşması, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla TEMSA Global tarafından yürütülen TOGİ (Türkiye Otobüsçüleri Geliştirme ve İyileştirme) Projesi, Kayseri’nin köklü firmalarından Kent Turizm’de de başladı. Projenin ilk adımı olan ve yaklaşık 3 hafta sürecek durum analizi çalışmaları 16 Şubat 2010 tarihinde başlatıldı.
Kent Turizm’de TOGİ Yönetim Danışmanlığı projesinin başlatılmasına yönelik olarak Temsa ve Kent Turizm yöneticileri 16 Şubat 2010 tarihinde Kayseri’de biraraya geldi.
Kent Turizm Yönetim Kurulu Başkanı Haci Ali Aslan bu gelişmeye yönelik olarak “Temsa’nın müşterilerine TOGİ gibi projelerle de destek veriyor olması takdire şayan. TOGİ Projesi’nin başarılarını sektördeki gelişmelerden de takip ediyorduk. Şirketimizde yeni bir yapılanmaya girdik; bu yapıyı TOGİ ile de güçlendirip müşterilerimize en iyi hizmeti vermeyi hedefliyoruz” dedi.
Temsa Pazarlama Yöneticisi ve TOGİ Proje Danışmanı Ekrem Özcan ise, “Kent Turizm yönetiminin ve çalışanlarının güzel işlere imza atma isteği ve tutkuları bizi de heyecanlandırdı. Bu ekiple TOGİ kapsamında yeni başarıları birlikte yaşamaktan biz de büyük keyif alacağız” şeklinde konuştu.
TOGİ Projesi danışmanlığında Kent Turizm’de, 6 ay boyunca çeşitli projelerle, hizmet kalitesini, insan kaynakları politikasını ve müşteri ilişkilerini yeniden yapılandırarak şirketin sürdürülebilir gelişimi hedefleniyor.
TOGİ Projesi en son, Aralık 2009 ayında Mısır’da faaliyet gösteren Mısr Travel firmasında devreye alınmıştı. TOGİ Projesinin başarı ile tamamlandığı diğer şirketler ise Konset ve İzmit Seyahat.
TOGİ, yolcu taşımacılığı yapan firmaların ve bireysel otobüsçülerin; müşteri hizmetlerinden şube sayılarına, sefer uygulamalarından çalışanlarına kadar tüm operasyonları ve çalışanların gelişimini ve iyileştirilmesini içeriyor.
GÜNDEM
Sayfa başına git
