Herhangi bir sorun çıkmadan önce check-up’tan geçirilen araçlarda, ileride oluşabilecek arızalar önceden tespit ediliyor. Kamyon Hastanesine gelen araçlara öncelikle arıza teşhisi yapmak amacı ile 50 nokta kontrolü yapılıyor, bir formda toplanan sonuçlar, müşteri ile paylaşılıyor. Fren, far, akü, lastik, egzoz ölçümü gibi güvenlik ve yolda süreklilik sağlayan 50 ana unsurdan oluşan bu testler gelecekte çıkabilecek arızaları öncesinde tespit ederek, önlem alınmasını sağlayabiliyor. Ve bu uygulama Renault Trucks tarafından ilk defa Türkiye’de hizmet vermeye başladı. İlgili servisin müşterilerinin araç muayene tarihleri listelenerek, araç sahipleri muayene tarihlerinden bir ay önce aranarak ve Kamyon Hastanesinde araçlarını check-up’dan geçirmeleri için davet ediliyor.
Bu uygulama ile ilgili olarak pilot bayi seçilen Adana İmamkayalıoğulları’nda 26 Haziran 2009 tarihinde yapılan açılışta konuşan Renault Truck Türkiye Satış Sonrası Direktörü “ Renault Trucks olarak müşteri memnuniyeti bizim her zaman önceliğimiz oldu. Kamyon hastanesi conceptini uygulamaya koymaktan mutluluk duyuyorum. Ticaretin ilk koşulu olan güvenli ve sürekli sürüş için çok önemli bir adım olan Kamyon Hastanesi uygulamamızı Türkiye çapında yaygınlaştırmak, ikinci aşamada da TÜVTÜRK öncesi, ön muayene işlemlerini gerçekleştirmek amacındayız. Yapılan check-up’larla bakım işlemleri ve arıza teşhislerini öncesinden tespit etmemiz, müşterilerimize sorun olan noktalarda önlem alma şansını sağlayacaktır” dedi.
GÜNDEM
Sayfa başına git