Ford Trucks Uluslararası Pazarlar Lideri Burak Hoşgören Kamyonum Dergisine verdiği özel röportajda, özellikle Solutrans 2025’in ilk gününde gerçekleştirilen lansmanın ardından standın adeta dolup taştığını belirtti: “Herkes araca bakmak, içine girmek, yeni F-Max’i yakından görmek istiyor. Bu ilgiden çok mutluyuz.”
50 Ülkede Aktif Kullanım – Batı Avrupa’ya Açılım Devam Ediyor
Markanın araçları halihazırda 50 ülkede yollarda. Ford Trucks, yüzde yüz yerli üretimle dünya pazarına sunduğu araçlar ile uzun süredir güçlü olduğu Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika pazarlarının yanı sıra son yıllarda Batı Avrupa’ya da hızla açılıyor. İngiltere, İrlanda ve İskandinav ülkeleri yeni odak noktaları arasında.
Hoşgören yeni iki iş ortağı ile İngiltere’de 7, İrlanda’da 4 servis noktasına ulaşıldığını aktarırken, tüm pazarlarda satış sonrası hizmetlerin güçlendirilmesinin şirketin öncelikleri arasında olduğunu ifade etti.
Strateji: Mevcut Pazarlarda Köklenmek ve Servis Altyapısını Büyütmek
Ford Trucks, girdiği pazarlarda uzun vadeli varlık göstermeyi hedefliyor. Bu nedenle “bayrak dikmekten” çok, bulunduğu pazarlarda kalıcı bir ekosistem oluşturmayı amaçlıyor. Uluslararası Pazarlar Lideri Burak Hoşgören, Türkiye’de yıllarca başarıyla uyguladıkları operasyon modelini global pazarlara taşıdıklarını ve ülke bazlı servis altyapılarını güçlendirmeye devam ettiklerini belirtti.
Yeni Teknolojiler: Uzaktan Güncelleme ve Arızayı Öngören Sistemler
Bağlı araç teknolojisinin global operasyonlarda büyük avantaj sağladığını belirten Hoşgören, hataları önceden tahmin edebilen, müşteriyi yolda uyarabilen yeni dijital altyapılar geliştirdiklerini ifade etti.
Hoşgören ayrıca araçlara uzaktan yazılım güncelleme (OTA) yeteneği kazandırıldığını; böylece birçok işlem için aracın servise gitmesine gerek kalmadan güncellemeler yol hâlindeyken yapılabildiğinin altını çizdi.
“Hayalimiz: Aracı Yüzde 100 Çalışır Hâlde Yolda Tutmak”
Burak Hoşgören tüm teknolojik yatırımların temelinde tek bir vizyon olduğunu söyledi:
“Hayalimiz, aracın yolda %100 çalışır halde kalmasını sağlamak. Tüm sistemlerimizi bu hedef üzerine kuruyoruz.”
Müşteri İçgörüsü Hem Dijitalden Hem Sahadan
Tüm araçlarda kullanılan ConnectTrack sistemiyle yoğun veri topladıklarını ve ürün geliştirmeyi bu veriler doğrultusunda şekillendirdiklerini belirten Hoşgören, buna rağmen sahadaki temasın hâlâ vazgeçilmez olduğunu vurguladı:
“Her şey kablo üzerinden toplanan veriden ibaret değil. Bizim en güçlü yanımız müşteriye dokunmak. Bu nedenle hem Türkiye’de hem de yurt dışında ekiplerimiz sürekli sahada.”
GÜNDEM
Sayfa başına git