Lojistik sektörünün lojistiğini üstlenen DKV'nin 38 Avrupa ülkesinde sunduğu 7 gün 24 saat yol yardımı servisine bir yılda 300 bin talep yağdı. Arızaların yüzde 95'i DKV'nin yönlendirdiği birden çok dil bilen uzman ekipler sayesinde hemen arıza mahallinde çözülerek karayolu taşımacılığının kesintisiz sürmesi sağlandı.
DKV, tüm Avrupa'da geçerli olan 7 gün 24 saat yol yardımı ile karayolu ticaretine büyük destek sağlıyor. Firma, bir önceki yıla göre 10 binden fazla artış ile 2013 yılında 300 bin servis isteği aldı.
Sistematik olarak detaylandırılmış serviste, müşteri uzman yardımı pek çok değişik konuda 30 dakika içinde veriliyor. Birçok dil bilen DKV Servis Merkezi'ndeki personellerin koordinasyonunda gerçekleştirilen yardımlar sayesinde arızaların yüzde 95'nin hemen olay mahallinde anında giderilebildi.
Hasarlı lastik ve elektronik üniteler yolda bıraktı
Avrupa yollarında ticari araçlar en çok hasarlı lastik ve bozuk elektronik aygıtlar yüzünden yollarda kalıyor. Eğer anında tamir imkansız ise DKV TIR Servisi bir başka aracı kullanıma sunuyor.
DKV Euro Service Taşıt Bölümü Başkanı Mandred Detela, ilke edindikleri yüksek kaliteli hizmeti sektör profesyonellerine yakından göstermek için uluslararası ticari fuarlara katıldıklarını, 22-24 Mayıs'ta Kassel'de yapılacak olan ticari araçlar kurtarma, çekme fuarı IFBA'da standlarıyla yer alacaklarını belirtti.
GÜNDEM
Sayfa başına git